سياسة الاسترداد.

سياسة الإرجاع والاستبدال

• الإرجاع والاستبدال حق مضمون لجميع عملائنا، ويشمل ذلك جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.
• تخضع جميع المنتجات المعروضة في متجرنا لسياسة الإرجاع والاستبدال وفقًا للشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.
• يمكن إرجاع أو استبدال المنتج بشرط أن يكون بنفس الحالة التي تم استلامه بها، وأن يكون داخل عبوته الأصلية.
• يُسمح بإرجاع المنتجات خلال ثلاثة (3) أيام، بينما يُسمح باستبدالها خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
• لطلب الإرجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال أرقام الهاتف الخاصة بنا.
• يرجى تصوير المنتج وإرسال الصور إلينا، مع ذكر المدينة والعنوان ورقم الطلب، حتى نتمكن من استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج معيبًا، أو يحتوي على عيب محدد، أو لا يتوافق مع المواصفات المتفق عليها.
• يحق للعميل الحصول على استرداد كامل للمبلغ إذا كان المنتج الذي استلمه يختلف بشكل جوهري عن الوصف الموجود في صفحة المنتج على موقعنا.
• لا نتحمل مسؤولية أي توقعات لدى العميل بشأن استخدام المنتج لم يتم توضيحها أو ذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.
• في حال عدم رغبة العميل في المنتج رغم عدم وجود أي عيب أو مشكلة جوهرية فيه، سيتم خصم 30% من قيمة المنتج، أو مبلغ لا يقل عن 25 درهمًا، أيهما ينطبق وفقًا لسياسة المتجر.